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title: Hoxell präsentiert in Rimini seine neue Markenidentität und treibt die Entwicklung hin zum Digital-Worker-Modell voran.
description: "Die Weiterentwicklung von Hoxell von einer operativen Software zum digitalen Herzstück der Betriebsabläufe: einer zentralen, verlässlichen Informationsquelle, die Daten, Menschen, Abteilungen und Entscheidungen miteinander verbindet."
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[Hoxell](https://hoxell.com/de/blog/author/hoxell)13 Okt. 20266 min read

# Hoxell präsentiert in Rimini seine neue Markenidentität und treibt die Entwicklung hin zum Digital-Worker-Modell voran.

[Vorherige](https://hoxell.com/de/blog/die-wahren-unsichtbaren-kosten-der-gastfreundschaft-liegen-nicht-in-der-technologie-sondern-in-der-kontinuierlichen-weiterbildung?hsLang=de)

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*![PR Cover](https://hoxell.com/hs-fs/hubfs/PR%20Cover.png?width=1735&height=906&name=PR%20Cover.png)*

Die neue Positionierung markiert die Weiterentwicklung von Hoxell – von einer operativen Software zum digitalen Herzstück des Betriebs: einer zentralen, verlässlichen Informationsquelle, die Daten, Menschen, Abteilungen und Entscheidungen miteinander verbindet.

Rimini, 13. Oktober 2026 – Hoxell hat Rimini gewählt, um seine neue Markenidentität vorzustellen und die Rolle zu erläutern, die das Unternehmen künftig in der Hotellerie übernehmen möchte. Die Präsentation findet während einer der wichtigsten Wochen für die italienische Hotelbranche statt: am 13. Oktober beim Hospitality Day im Palacongressi di Rimini, gefolgt von der TTG Travel Experience, die vom 14. bis 16. Oktober im Messezentrum Rimini stattfindet.

Die neue Markenidentität spiegelt einen Wandel wider, der weit über die visuelle Gestaltung hinausgeht. Hoxell entwickelt sich von einer Plattform zur Verwaltung einzelner Aufgaben zu einem zentralen System für die betrieblichen Abläufe. Hier laufen Daten, Menschen, Abteilungen und Prozesse zusammen und ermöglichen einen gemeinsamen, kontinuierlich aktualisierten Überblick darüber, was innerhalb eines Betriebs geschieht.

Die Technologielandschaft in der Hotellerie wird zunehmend fragmentierter, da jede Abteilung unterschiedliche Werkzeuge, Verfahren und Informationsquellen nutzt. Hoxell verfolgt das Ziel, zur zentralen und verlässlichen Informationsquelle für sämtliche betrieblichen Abläufe zu werden: einem gemeinsamen Bezugspunkt, an dem alle Mitarbeitenden auf die benötigten Informationen zugreifen, Prioritäten erkennen und auf Grundlage derselben Daten handeln können.

Die neue Positionierung ist das Ergebnis einer im Jahr 2026 durchgeführten Untersuchung, bei der Kunden auf unterschiedlichen Entscheidungs- und operativen Ebenen befragt wurden. Zu den Teilnehmenden gehörten CEOs, Geschäftsführer, Abteilungsleiter, IT-Koordinatoren sowie Vertreter von Hotels, Gesundheitseinrichtungen und Ferienresorts.

Die Untersuchung zeigte, dass Kunden Hoxell bereits heute als weit mehr als eine Software wahrnehmen. Für die Geschäftsleitung ist es ein Instrument zur Überwachung und Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität. Für Abteilungsleiter steht es für Nachvollziehbarkeit, Koordination und Fairness. Für die Mitarbeitenden, die täglich in den Betrieben tätig sind, stellt es ein gemeinsames organisatorisches Gedächtnis dar, das Fehler, Missverständnisse und unsichtbare Arbeit reduziert.

Die neue Markenidentität macht diesen Mehrwert deutlich sichtbar und bringt klarer zum Ausdruck, was Hoxell inzwischen geworden ist: das operative Betriebssystem, das die gesamte Organisation miteinander verbindet.

## Das Herzstück der Betriebsabläufe

Seit Jahrzehnten gilt das Property Management System (PMS) als Mittelpunkt des technologischen Ökosystems eines Hotels. Seine Rolle bleibt weiterhin unverzichtbar. Doch da die Betriebe immer mehr unterschiedliche Systeme einsetzen, ist eine neue Ebene erforderlich geworden, die Informationen miteinander verknüpft und in konkrete Maßnahmen umsetzt.

Genau hier positioniert sich Hoxell. Es handelt sich nicht um eine weitere Software, die der bestehenden Infrastruktur hinzugefügt wird. Vielmehr bildet Hoxell eine operative Ebene, die Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführt, verständlich aufbereitet und in koordinierte Aufgaben umwandelt.

Daten allein zu besitzen, reicht nicht aus. Ihr eigentlicher Wert liegt darin, sie unmittelbar nutzbar zu machen. Ein bezugsfertiges Zimmer, eine Gästeanfrage, ein Wartungsauftrag, eine Priorität einer Abteilung oder eine Unregelmäßigkeit bleiben nicht länger isolierte Informationen. Sie werden Teil eines gemeinsamen, nachvollziehbaren Informationsflusses, der die richtigen Personen erreicht.

Hoxell verfolgt damit das Ziel, **zum digitalen Herzstück der Betriebsabläufe zu werden**: zu einem zentralen Ort, an dem die Organisation ein gemeinsames Gedächtnis aufbaut, ein einheitliches Verständnis der betrieblichen Realität entwickelt und ihre tägliche Arbeit koordiniert.

 

## Ein neues „O“ für eine neue Positionierung

Das neue Symbol verleiht diesem Anspruch eine visuelle Form. Der kleine Vogel, der Hoxell seit 2019 begleitet, befindet sich nun innerhalb des „O“ im Markennamen und macht diesen Buchstaben zum konzeptionellen Mittelpunkt der Markenidentität.

Das „O“ steht für Operations, also die betrieblichen Abläufe, und symbolisiert den Punkt, an dem Informationen, Menschen und Aktivitäten zusammenlaufen. Seine kreisförmige Gestaltung steht für ein System, das Abteilungen miteinander verbindet und die gesamte Organisation in Bewegung hält. Die Öffnung im Symbol verkörpert Wachstum, Integration und kontinuierliche Weiterentwicklung.

![Hoxell PR DE](https://hoxell.com/hs-fs/hubfs/Hoxell%20PR%20DE.png?width=795&height=530&name=Hoxell%20PR%20DE.png)

Der Vogel ist nicht länger ein externes Element, das die Marke begleitet, sondern befindet sich nun im Herzen von Hoxell. Diese Entscheidung markiert den Wandel von einer produktorientierten Markenidentität hin zu einer Identität, die auf der Rolle basiert, die das Unternehmen künftig übernehmen möchte: **das operative Zentrum des Betriebs zu sein.**

Die Neugestaltung bewahrt die Elemente, die Hoxell über die Jahre hinweg unverwechselbar gemacht haben: den Vogel, die Farben Blau und Orange sowie den zugänglichen und sympathischen Charakter der Marke. Gleichzeitig werden diese Elemente in ein moderneres, flexibleres Markensystem integriert, das auf internationales Wachstum ausgerichtet ist.

## **"Clarity in operation"**

Auch der neue Markenclaim spiegelt diese Entwicklung wider. **„Clarity in operation“** ersetzt **„Excellence in hospitality“** und markiert damit den Übergang von einem allgemeinen Anspruch zu einem klar definierten Versprechen.

Hoxell schafft Klarheit in komplexen Umgebungen, in denen zahlreiche Menschen, Prioritäten, Anfragen, Aufgaben, Systeme und Verantwortlichkeiten aufeinandertreffen. Klarheit bedeutet zu wissen, was gerade geschieht, wer sich darum kümmert, welche Aufgaben bereits erledigt wurden und wo Handlungsbedarf besteht.

Klarheit bedeutet auch, fragmentierte Informationen zusammenzuführen und der gesamten Organisation eine gemeinsame Sicht auf die betriebliche Realität zu ermöglichen. Von der Geschäftsleitung bis zu den operativen Teams arbeiten alle auf Grundlage derselben Informationen – mit klar definierten Verantwortlichkeiten, einer reibungsloseren Kommunikation und schnelleren Entscheidungen.

**Klarheit wird damit sowohl zum konkreten Mehrwert, den Hoxell bietet, als auch zum verbindenden Prinzip seiner Marke, Technologie und Vision.**

## Eine abteilungsübergreifende Plattform

Die neue Markenidentität positioniert Hoxell weit über eine auf das Housekeeping oder eine einzelne Funktion beschränkte Lösung hinaus. Die Plattform verbindet verschiedene Abteilungen und Prozesse miteinander und passt sich den Anforderungen unabhängiger Hotels, Hotelgruppen, Gesundheitseinrichtungen, Campingplätze, Ferienresorts und Universitätscampus an.

Das Grundprinzip bleibt überall dasselbe: eine kontinuierliche Verbindung zwischen dem tatsächlichen Geschehen im Betrieb und dem Wissen der Organisation herzustellen. Aufgaben werden dokumentiert, Verantwortlichkeiten werden transparent und Informationen verwandeln sich in gemeinsam verfügbares Wissen. Dieses Wissen hängt nicht länger von einzelnen Personen oder dem informellen Gedächtnis der verschiedenen Abteilungen ab.

Hoxell wird damit zur zentralen Infrastruktur, die es einer Organisation ermöglicht, **ihre betrieblichen Abläufe zu überblicken, zu verstehen und zu koordinieren.**

## Auf dem Weg zum Digital Worker

Die neue Positionierung bereitet auch die nächste Phase der technologischen Weiterentwicklung von Hoxell vor. In dieser Phase wird agentenbasierte künstliche Intelligenz (Agentic AI) eine zunehmend aktive Rolle im täglichen Betrieb der Einrichtungen übernehmen. Sie wird Informationen interpretieren, relevante Ereignisse erkennen und melden, Maßnahmen vorschlagen und Entscheidungsprozesse unterstützen.

Der erste Schritt wird ein Dashboard sein, das in verschiedene Bereiche unterteilt ist. In jedem dieser Bereiche werden spezialisierte KI-Agenten in Echtzeit die Leistung und den aktuellen Zustand des Betriebs darstellen und für jede Situation die relevantesten Handlungsempfehlungen geben. Führungskräfte und Direktoren beginnen ihren Arbeitstag mit einem bereits analysierten und interpretierten Gesamtbild. Prioritäten sind von Anfang an klar erkennbar, und jede Empfehlung wird von den notwendigen Kontextinformationen begleitet, um unmittelbar handeln zu können.

Die agentenbasierte künstliche Intelligenz wird auch in die operativen Abläufe integriert, beginnend mit der Zimmerzuteilung. Jedes Hotel erhält einen individuell konfigurierten Prompt, der auf seinen eigenen Regeln, den Eigenschaften der Zimmer und den Arbeitsgewohnheiten der verschiedenen Abteilungen basiert. Der KI-Agent nutzt diese Vorgaben, um die Zimmer entsprechend der spezifischen Logik des jeweiligen Betriebs zuzuteilen. Dadurch kann das Front-Office-Team die bisher für diese wiederkehrende Aufgabe benötigte Zeit nutzen, um sich stärker auf den Empfang der Gäste und die Verbesserung ihres Gästeerlebnisses zu konzentrieren.

Diese Entwicklung markiert den Übergang zum **Digital Worker**: einem digitalen Mitarbeiter, der den operativen Kontext des Betriebs versteht, mit Menschen interagiert und Daten kontinuierlich in Wissen und konkrete Maßnahmen umwandelt.

Das Ziel besteht nicht darin, menschliches Urteilsvermögen zu ersetzen. Vielmehr sollen Mitarbeitende eine umfassendere und zuverlässigere Informationsgrundlage erhalten, um fundiertere Entscheidungen treffen zu können. Hoxell wird damit zur Schnittstelle zwischen **organisatorischer Intelligenz und künstlicher Intelligenz.**

## Rimini als Ausgangspunkt

Mit der Wahl von Rimini kehrt das Projekt auf den Markt zurück, auf dem es seinen Ursprung hat. Der Hospitality Day und die TTG Travel Experience bringen innerhalb einer einzigen Woche Hoteliers, Führungskräfte, Anbieter und Technologieunternehmen aus der gesamten Tourismusbranche zusammen. Damit bietet Rimini den idealen Rahmen, um diese neue Entwicklungsphase vorzustellen.

Rimini markiert den ersten Schritt einer Weiterentwicklung, die sich in den kommenden Monaten auf den internationalen Märkten fortsetzen wird. Die neue Markenidentität macht einen bereits begonnenen Wandel sichtbar:von einem Aufgabenmanagement-Tool zum Herzstück der Betriebsabläufe, von einer Sammlung einzelner Funktionen zu einer zentralen, verlässlichen Informationsquelle, von einer operativen Software zum Digital Worker.

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**Hoxell SA**  
Via Tomaso Rodari, 2  
6900 Lugano - Switzerland

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