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title: Hoxell dévoile sa nouvelle identité à Rimini et accélère sa transition vers le modèle du Digital Worker
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[Hoxell](https://hoxell.com/fr/blog/author/hoxell)13 oct. 20267 min read

# Hoxell dévoile sa nouvelle identité à Rimini et accélère sa transition vers le modèle du Digital Worker

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*![PR Cover](https://hoxell.com/hs-fs/hubfs/PR%20Cover.png?width=1735&height=906&name=PR%20Cover.png)*

*Le nouveau positionnement marque l’évolution de Hoxell, qui passe d’un logiciel de gestion opérationnelle au cœur numérique des opérations : une source unique de référence qui relie les données, les personnes, les départements et les décisions.*

Rimini, le 13 octobre 2026 – Hoxell a choisi Rimini pour dévoiler sa nouvelle identité et présenter le rôle qu’elle entend jouer dans le secteur de l’hôtellerie. Ce lancement intervient au cours de l’une des semaines les plus importantes pour le secteur hôtelier italien : l’Hospitality Day, le 13 octobre au Palacongressi di Rimini, suivi du TTG Travel Experience, qui se tiendra du 14 au 16 octobre au parc des expositions de Rimini.

Cette nouvelle identité reflète une transformation qui va bien au-delà de l’aspect visuel. Hoxell évolue d’une plateforme dédiée à la gestion de tâches individuelles vers un système central de pilotage des opérations. C’est là que les données, les personnes, les départements et les processus convergent pour offrir une vision partagée et constamment actualisée de ce qui se passe au sein de l’établissement.

Les technologies hôtelières sont de plus en plus fragmentées, chaque département s’appuyant sur des outils, des procédures et des sources d’information différents. Hoxell ambitionne de devenir la source unique de référence pour les opérations : un point de convergence commun où chacun peut accéder aux informations dont il a besoin, comprendre les priorités et agir à partir des mêmes données.

Ce nouveau positionnement est le fruit d’une étude menée en 2026 à travers des entretiens avec des clients occupant différents niveaux de responsabilité, tant décisionnels qu’opérationnels. Parmi les personnes interrogées figuraient des PDG, des directeurs généraux, des responsables de département, des coordinateurs informatiques ainsi que des représentants d’hôtels, d’établissements de santé et de complexes de vacances.

L’étude a révélé que les clients perçoivent déjà Hoxell comme bien plus qu’un simple logiciel. Pour la direction, c’est un outil de supervision et de continuité opérationnelle. Pour les responsables de département, il est synonyme de traçabilité, de coordination et d’équité. Pour les collaborateurs qui travaillent quotidiennement au sein des établissements, il constitue une mémoire collective qui réduit les erreurs, les malentendus et le travail invisible.

La nouvelle identité met explicitement en lumière cette valeur et affirme plus clairement ce qu’est devenu Hoxell : le système d’exploitation opérationnel qui relie l’ensemble de l’organisation.

## Le cœur des opérations

Pendant des décennies, le PMS a été considéré comme le centre de l’écosystème technologique hôtelier. Son rôle reste essentiel. Mais à mesure que les établissements utilisent un nombre croissant de systèmes, une nouvelle couche technologique est devenue nécessaire pour relier les informations et les transformer en actions concrètes.

C’est précisément là que Hoxell se positionne. Il ne s’agit pas d’un logiciel supplémentaire venant s’ajouter à l’infrastructure existante, mais d’une couche opérationnelle qui rassemble les informations provenant de différentes sources, les rend compréhensibles et les transforme en tâches coordonnées.

Disposer des données ne suffit pas ; leur véritable valeur réside dans leur capacité à être immédiatement exploitables. Une chambre prête, une demande d’un client, une intervention de maintenance, une priorité départementale ou une anomalie ne restent plus des informations isolées. Elles s’intègrent dans un flux partagé et traçable qui parvient aux bonnes personnes.

Hoxell ambitionne ainsi de devenir **le cœur numérique des opérations** : l’espace où l’organisation construit une mémoire collective, développe une vision cohérente de la réalité et coordonne son travail quotidien.

## Un nouveau « O » pour un nouveau positionnement

Le nouveau symbole donne une forme visuelle à cette ambition. Le petit oiseau qui accompagne Hoxell depuis 2019 trouve désormais sa place à l’intérieur du « O » du nom, faisant de cette lettre le centre conceptuel de l’identité.

Le « O » représente les Opérations, ainsi que le point de convergence des informations, des personnes et des activités. Sa forme circulaire évoque un système qui relie les départements et assure le bon fonctionnement de l’ensemble de l’organisation. L’ouverture du symbole exprime la croissance, l’intégration et l’évolution continue.

![Hoxell PR FR](https://hoxell.com/hs-fs/hubfs/Hoxell%20PR%20FR.png?width=795&height=530&name=Hoxell%20PR%20FR.png)

 

L’oiseau n’est plus un élément extérieur accompagnant la marque ; il se trouve désormais au cœur même de Hoxell. Ce choix marque le passage d’une identité centrée sur le produit à une identité construite autour du rôle que l’entreprise souhaite jouer : devenir le centre opérationnel de l’établissement.

La refonte de l’identité visuelle conserve les éléments qui ont rendu Hoxell reconnaissable au fil des années : l’oiseau, le bleu, l’orange et le caractère accessible et convivial de la marque. Elle les intègre dans un système plus contemporain et flexible, adapté à une croissance internationale.

## **"Clarity in operation"**

La nouvelle signature de marque reflète également cette évolution. **« Clarity in operation »** remplace **« Excellence in hospitality »**, passant d’une ambition générale à une promesse précise.

Hoxell apporte de la clarté dans des environnements complexes, où coexistent de nombreuses personnes, priorités, demandes, tâches, systèmes et responsabilités. La clarté signifie savoir ce qui se passe, qui s’en occupe, quelles tâches ont été accomplies et où une intervention est nécessaire.

Elle signifie également dépasser la fragmentation des informations et offrir à l’ensemble de l’organisation une vision partagée de la réalité. De la direction aux équipes opérationnelles, chacun travaille à partir des mêmes informations, avec des responsabilités mieux définies, une communication plus fluide et des prises de décision plus rapides.

La clarté devient ainsi à la fois le résultat concret apporté par Hoxell et le principe fédérateur qui unit son identité de marque, sa technologie et sa vision.

## Une plateforme transversale

La nouvelle identité positionne Hoxell bien au-delà d’une solution limitée au housekeeping ou à une seule fonction. La plateforme relie différents départements et processus, en s’adaptant aux besoins des hôtels indépendants, des groupes hôteliers, des établissements de santé, des campings, des complexes de vacances et des campus universitaires.

Le principe reste le même partout : assurer une continuité entre ce qui se passe sur le terrain et ce que l’organisation en sait. Les tâches sont documentées, les responsabilités deviennent visibles et les informations se transforment en connaissances partagées. Ces connaissances ne dépendent plus d’une seule personne ni de la mémoire informelle des différents départements.

Hoxell devient ainsi l’infrastructure grâce à laquelle une organisation peut visualiser, comprendre et coordonner ses opérations.

## Vers le collaborateur numérique

Le nouveau positionnement prépare également la prochaine étape de l’évolution technologique de Hoxell. Dans cette nouvelle phase, l’intelligence artificielle agentique jouera un rôle de plus en plus actif dans la gestion quotidienne des établissements. Elle sera capable d’interpréter les informations, de signaler les événements, de suggérer des actions et d’accompagner la prise de décision.

La première étape sera la mise en place d’un tableau de bord organisé en différentes sections. Dans chacune d’elles, des agents dédiés présenteront en temps réel les performances de l’établissement et proposeront les recommandations les plus pertinentes pour chaque situation. Les responsables et les directeurs commenceront leur journée avec une vision de la situation déjà analysée et interprétée. Les priorités seront clairement identifiées dès le départ, et chaque recommandation sera accompagnée des éléments contextuels nécessaires pour passer à l’action.

L’intelligence agentique s’étendra également aux activités opérationnelles, à commencer par l’attribution des chambres. Chaque hôtel disposera d’un prompt personnalisé, conçu selon ses propres règles, les caractéristiques de ses chambres et les habitudes de fonctionnement de ses départements. L’agent l’utilisera pour attribuer les chambres en respectant la logique propre à chaque établissement. Les équipes de réception pourront ainsi consacrer le temps auparavant dédié à cette tâche répétitive à l’accueil des clients et à l’amélioration de leur expérience.

Cette évolution marque une transition vers le **Digital Worker**, un collaborateur numérique capable de comprendre le contexte opérationnel de l’établissement, d’interagir avec les équipes et de transformer en permanence les données en connaissances et en actions concrètes.

L’objectif n’est pas de remplacer le jugement humain, mais d’offrir aux collaborateurs une vision plus complète et plus fiable sur laquelle s’appuyer pour prendre de meilleures décisions. Hoxell devient ainsi le point de rencontre entre l’intelligence organisationnelle et l’intelligence artificielle.

## Rimini comme point de départ

Le choix de Rimini permet de renouer avec le marché sur lequel le projet a vu le jour. L’Hospitality Day et le TTG Travel Experience réunissent, au cours d’une même semaine, des hôteliers, des dirigeants, des fournisseurs et des entreprises technologiques de l’ensemble du secteur touristique. Rimini s’impose ainsi comme le cadre le plus naturel pour présenter cette nouvelle étape.

Rimini représente la première étape d’une évolution qui se poursuivra sur les marchés internationaux au cours des prochains mois. La nouvelle identité rend visible une transformation déjà engagée : **d’un outil de gestion des tâches au cœur des opérations, d’un ensemble de fonctionnalités à une source unique de référence, d’un logiciel opérationnel au Digital Worker.**

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**Hoxell SA**  
Via Tomaso Rodari, 2  
6900 Lugano - Switzerland

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