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Hoxell's MyPage

Digital Personal Concierge

Con MyPage, il Personal Concierge di Hoxell, puoi offrire al tuo ospite un'esperienza unica e personalizzata, gestendo tutte le richieste extra e aumentando la sua fidelizzazione.

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Tablet_mypage

Accompagna il tuo ospite durante tutta l’esperienza del soggiorno

Con il Digital Personal Concierge puoi curare ogni dettaglio dell'esperienza dei tuoi ospiti, gestendo le loro richieste in tempo reale durante l'intero soggiorno. Questo ti consentirà di creare un rapporto di fiducia con i tuoi ospiti e di coltivare una clientela fedele.

Comunicazione in tempo reale tra lo staff e gli ospitiComunica direttamente dalla tua struttura con il tuo ospite, rispondendo alle sue domande o richieste
Crea un legame di fiducia con l’ospite

Diventa il suo punto di riferimento durante tutto il soggiorno

Migliora il gradimento, migliora le recensioni

I clienti felici e soddisfatti lasciano sempre le recensioni migliori, accrescendo la tua reputazione e attirando nuovi ospiti

Aggiungi il Personal Concierge alla tua Hospitality Operations Platform, e diventa il punto di riferimento del tuo ospite

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Cristiana Boccato
Cristiana BoccatoGeneral Manager Park Hotel Brasilia, Jesolo

 

“Hoxell in una sola parola? Efficienza. E soprattutto, uno strumento sviluppato da albergatori per albergatori.”

Matteo Marzot
Matteo MarzotProprietario Hotel Spadari al Duomo di Milano, Hotel Duca di York Milano, Hotel Turin Palace Torino

 

“Grazie a Hoxell, non solo è migliorato il coordinamento tra i reparti, ma c’è anche un forte senso di squadra. Facilita il nostro lavoro, fornendoci le informazioni di cui abbiamo bisogno, in un solo click.”

Katja Müller
Katja MüllerFront Office Manager - Hotel Splendide Royal, Lugano

 

“Hoxell facilita la comunicazione tra i reparti riducendo il margine di errore umano. Sono estremamente soddisfatta.”

Le funzioni nel dettaglio

Pre-stay

L’accoglienza inizia prima dell’arrivo dei tuoi ospiti

Il sistema invia un’email con accesso riservato ad una pagina web personalizzata chiamata MyPage. Con MyPage gli ospiti possono personalizzare il soggiorno, migliorando la loro esperienza di viaggio. MyPage ti consente anche di comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti e di agire di conseguenza: ad esempio prenotando una navetta dall’aeroporto, una cena in camera, un’escursione… Con MyPage aumenti i ricavi accessori della struttura

In-stay

Segui i tuoi ospiti durante il soggiorno
Puoi aggiungere sezioni personalizzate per interagire con loro e migliorarne la qualità del soggiorno. Inserisci eventi, consigli sui ristoranti, trattamenti benessere e aumenta da subito i tuoi ricavi accessori!

Post-stay

Fidelizza i tuoi ospiti
Con MyPage puoi continuare ad interagire con loro aumentando le entrate dirette e riducendo i costi d’intermediazione. La comunicazione one-to-one di MyPage crea un solido legame tra te e i tuoi ospiti. Personal Concierge favorisce l’effetto WOW e migliora la tua reputazione online

Accompagna il tuo ospite durante tutta l’esperienza del suo soggiorno, per aumentare la sua soddisfazione, incrementare i ricavi con l'upsell e migliorare la tua reputazione con le recensioni positive.

I prossimi passi

Non vedi l’ora di ottimizzare le operazioni del tuo albergo con Hoxell?

1
Valutiamo insieme le tue esigenzeAnalizziamo insieme la tua struttura e ti aiutiamo ad impostare Hoxell Personal Concierge in modo da poter iniziare subito ad utilizzarlo
2
Basato su Hoxell Quality OperationsQuesto modulo si interfaccia perfettamente a Hoxell Quality Operations, in modo da integrarsi con tutte le altre attività della struttura e al tuo PMS
3
Formiamo il tuo staff Ci preoccupiamo di spiegare al tuo staff come utilizzare Hoxell ogni giorno, ad istallare il gestionale sui dispositivi
4
Accompagnamento e supporto

La nostra assistenza è a tua disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi necessità o esigenza particolare

Prenota l’appuntamento per la tua demo gratuita!

Ti mostreremo le incredibili potenzialità di Hoxell e ti faremo vedere come può rivoluzionare il modo di lavorare nella tua struttura alberghiera.
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