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MyPage de Hoxell

Digital Personal Concierge

Avec MyPage, le Personal Concierge de Hoxell, offrez à vos clients une expérience inédite et sur-mesure, en répondant à toutes leurs demandes spéciföiques et en renforçant leur fidélité.
 
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Accompagnez vos invités à chaque étape de leur séjour

Avec le Digital Personal Concierge, prenez en charge chaque détail de l'expérience de vos invités, en répondant à leurs demandes en temps réel durant tout leur séjour. Cela renforcera la confiance et favorisera la fidélisation de votre clientèle.

Communication en temps réel entre le personnel et les clientsCommuniquez directement avec vos clients depuis votre établissement et répondez à leurs questions ou à leurs demandes 
Créer un lien de confiance avec les clientsDevenez leur point de référence tout au long de leur séjour
Optimisez les évaluations, embellissez les retoursDes clients satisfaits et comblés laissent toujours des commentaires élogieux, consolidant ainsi votre réputation et attirant de nouveaux visiteurs

Intégrez le service de Personal Concierge à votre plateforme Hospitality Quality Operations et devenez l'interlocuteur privilégié de vos clients.

 

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Cristiana Boccato
Cristiana BoccatoGeneral Manager Park Hotel Brasilia, Jesolo

 

"Hoxell en un mot ? L'efficacité. Et surtout, un outil développé par des hôteliers pour des hôteliers."

Matteo Marzot
Matteo MarzotPropriétaire Hotel Spadari al Duomo di Milano, Hotel Duca di York Milan, Hotel Turin Palace Turin

 

"Grâce à Hoxell, non seulement la coordination entre les départements s'est améliorée, mais il y a aussi un fort sentiment de travail d'équipe. Il facilite notre travail, en nous fournissant les informations dont nous avons besoin, en un seul clic."

Katja Müller
Katja MüllerFront Office Manager - Hotel Splendide Royal, Lugano

 

"Hoxell facilite la communication entre les services en réduisant la marge d'erreur humaine. Je suis extrêmement satisfaite."

Les fonctions en détail

Pre-stay

L'accueil commence avant l'arrivée de vos invités.

Le système transmet un e-mail donnant un accès limité à une page web sur mesure nommée MyPage. Via MyPage, les clients peuvent adapter leur séjour, enrichissant ainsi leur expérience voyage. MyPage vous aide également à cerner les attentes de vos clients pour y répondre adéquatement : que ce soit pour réserver une navette aéroport, un repas en chambre ou une excursion. Avec MyPage, vous maximisez les revenus complémentaires de votre établissement.

In-stay

Suivez vos invités pendant leur séjour
Vous pouvez intégrer des sections sur mesure pour interagir avec vos clients et sublimer leur séjour. Proposez des événements, suggérez des restaurants, proposez des soins bien-être et boostez instantanément vos revenus additionnels !

Post-stay

Fidéliser vos invités
Avec MyPage, poursuivez l'interaction avec vos clients, boostez vos revenus directs et diminuez les coûts liés aux intermédiaires. La communication sur mesure de MyPage renforce le lien entre vous et vos clients. Le Personal Concierge amplifie l'effet « WOW » et rehausse votre réputation en ligne

Accompagnez vos clients durant leur séjour pour renforcer leur satisfaction, stimuler votre chiffre d'affaires via les ventes additionnelles et améliorer votre réputation à travers des retours positifs

Les prochaines étapes

Vous êtes impatient d'optimiser vos opérations hôtelières avec Hoxell ?

1
Évaluons ensemble vos besoinsAnalysons ensemble votre configuration et aidons-vous à mettre en place Hoxell Personal Concierge afin que vous puissiez en profiter dès maintenant.
2
Basé sur Hoxell Quality OperationsCe module s'intègre harmonieusement avec toutes les activités de l'établissement et votre PMS
3
Formation de votre équipeNous expliquons à votre équipe comment utiliser Hoxell au quotidien et comment installer le système de gestion sur les appareils.
4
Accompagnement et support

Notre équipe d'assistance est toujours prête à répondre à vos besoins spécifiques.

Prenez rendez-vous pour une démonstration gratuite !

Nous vous présenterons l'incroyable potentiel de Hoxell et vous montrerons comment il peut révolutionner la façon dont vous travaillez dans votre hôtel.
Réservez maintenant