Communiquez à vos clients en temps réel lorsque la chambre est prête
Améliorez l’expérience client
Le client reçoit un message immédiat et précis dès que la chambre est prête, sans avoir besoin d’appeler ou de se renseigner à la réception. Il se sent informé et serein, ce qui améliore son expérience et augmente sa satisfaction globale.
Plus grande efficacité opérationnelle
La communication se fait de manière rapide et uniforme, prévenant les retards et les erreurs. Cela permet d’optimiser le processus de check-in et la gestion des chambres.
Gain de temps pour le personnel
Le personnel n’a plus besoin de passer des appels téléphoniques ou de communiquer manuellement pour prévenir chaque client : tout se fait automatiquement. Cela réduit la charge de travail et évite les oublis.
Enregistrement et suivi des bagages" è già in francese
Chaque bagage est enregistré avec des informations précises (nom de l’invité, numéro de chambre, heure de dépôt, éventuelles notes), permettant un contrôle précis et sécurisé.
Formulaire des bagages
Toute la gestion des bagages de vos invités à portée de clic
Enregistrement complet des bagages à l’arrivée et au départ
Le formulaire permet d’enregistrer de manière simple et précise tous les bagages arrivant dans l’établissement et ceux en départ, en les associant aux bons invités.
Gestion de l’état des bagages
"Il est possible de suivre l’état de chaque bagage : s’il a été enregistré, s’il est prêt à être livré, s’il doit encore être livré ou s’il a déjà été remis à l’invité.
Organisation et contrôle des livraisons
Le formulaire aide le personnel à planifier et à contrôler les livraisons, en évitant les erreurs ou les retards, et en s’assurant que chaque bagage soit livré correctement et à temps.
Réduction des erreurs et des pertesGrâce à une gestion numérique et suivie, les risques de perte ou de livraisons erronées sont considérablement réduits.
Module Glitches
Glithces? Nous les détectons avant qu’ils n’affectent l’expérience de vos invités.
Signalement immédiat des problèmes
"Le personnel peut enregistrer rapidement tout bug rencontré, en décrivant la nature du problème et sa gravité.
Répartition et affichage par statut
Les signalements sont organisés en catégories claires : nouveaux problèmes à traiter, bugs en cours de résolution et problèmes déjà résolus, afin de toujours avoir le suivi de l’état de chaque intervention.
Historique complet et reporting
Chaque intervention est suivie et archivée, fournissant des données utiles pour analyser les tendances récurrentes et améliorer la qualité du service.
Module Stock
Surveillez les stocks, les consommations et les réapprovisionnements : tout depuis un tableau de bord unique
Contrôle des stocks en temps réel
Fournit un aperçu actualisé des stocks, en signalant les éventuelles ruptures ou les niveaux minimums pour éviter les ruptures de stock
Gestion des commandes et des réapprovisionnements
Permet de planifier et de suivre les commandes aux fournisseurs, avec des alertes automatiques de réapprovisionnement lorsque les stocks atteignent des niveaux critiques.
Reporting et analyse des donnéesGénère des rapports détaillés sur les consommations, les rotations de stock, les coûts et les performances, en soutenant les décisions stratégiques et l’optimisation des processus.
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HousekeepingCommunication et tâches claires et organisées par priorité, check-lists digitales toujours à jour et faciles à suivre
Maintenance »Ordres de réparation bien planifiés et organisés par priorité. Toute la documentation technique est facilement consultable
Accueil Informations pour l’invité faciles à trouver et attribution des tâches simple, de manière transparente et digitale
F&B Toutes les informations sur le petit-déjeuner sont regroupées et digitalisées sur une seule page, permettant au personnel de noter les demandes des invités
Direction Vision claire des activités de l’établissement en temps réel, statistiques faciles à obtenir, à lire et à analyser
Domande frequenti
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