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Quality Operations de Hoxell

Hospitality Operations Digital Platform

La plateforme intuitive Hospitality Operations qui s'interface avec votre PMS, digitalisant et optimisant toutes les opérations de votre établissement, reliant tous les départements en temps réel.

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Hoxell: il gestionale per le strutture alberghiere

Un logiciel conçu pour les hôteliers, par des hôteliers

Toutes les informations nécessaires au personnel sont rassemblées en un seul endroit, facilement accessible à tout moment depuis n'importe quel appareil. La communication entre les départements n'a jamais été aussi simple : les tâches deviennent plus claires et accessibles depuis n'importe quel appareil, réduisant drastiquement les erreurs humaines et les surcharges de travail.




Personnalisez les services aux clients pour obtenir de meilleurs retours d'expérienceHoxell encourage la personnalisation des services offerts aux clients grâce à une communication transparente, favorisant ainsi les ventes supplémentaires et une satisfaction accrue
Optimisez le temps et les activitésDes tâches claires et priorisées : les sollicitations des clients, les interventions de maintenance ou autres directives sont limpides, permettant ainsi une exécution rapide par le personnel. L'automatisation des processus renforce l'efficacité et diminue la charge administrative
Informations mises à jour en temps réel

Des informations régulièrement actualisées favorisent la collaboration entre collègues, rendant les services plus autonomes et aptes à répondre avec célérité et efficacité aux sollicitations des clients

Contrôlez et analysez les rapports digitaux des différents services

Offrez des rapports digitaux sur les performances de vos établissements, identifiez les domaines nécessitant des améliorations et facilitez la consultation d'informations




La plateforme Hospitality Operations qui optimise les opérations de chaque département
de votre hôtel.

CheckDirection
CheckHousekeeping
CheckMaintenance
CheckFront Office
CheckFood & Beverage

Plus de 300 établissements nous ont fait confiance... et ils ne regrettent pas leur choix ! Découvrez les raisons.

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Cristiana Boccato
Cristiana BoccatoGeneral Manager Park Hotel Brasilia, Jesolo

 

"Hoxell en un mot ? L'efficacité. Et surtout, un outil développé par des hôteliers pour des hôteliers".

Matteo Marzot
Matteo MarzotPropriétaire Hotel Spadari al Duomo di Milano, Hotel Duca di York Milan, Hotel Turin Palace Turin

 

"Grâce à Hoxell, non seulement la coordination entre les départements s'est améliorée, mais il y a aussi un fort sentiment de travail d'équipe. Il facilite notre travail, en nous fournissant les informations dont nous avons besoin, en un seul clic."

Katja Müller
Katja MüllerFront Office Manager - Hotel Splendide Royal, Lugano

 

"Hoxell facilite la communication entre les services en réduisant la marge d'erreur humaine. Je suis extrêmement satisfaite."

Qui profite de l'utilisation de Hoxell ?

Chaque membre de votre équipe y trouve son avantage au quotidien

HousekeepingCommunication et missions claires et structurées, check-lists numériques constamment mises à jour et faciles à suivre.
MaintenanceInstructions de réparation bien organisées et prioritaires. Accès facile à toute la documentation technique.
RéceptionInformations client aisément accessibles et distribution transparente des missions en format numérique.
F&B Toutes les informations concernant le petit-déjeuner sont centralisées et digitalisées, facilitant la prise en compte des demandes des clients.
Direction

Vue d'ensemble en temps réel des opérations de l'établissement, statistiques faciles à collecter, à interpréter et à analyser.

Notre Hospitality Operations Platform s'intègre parfaitement à chaque PMS, mettant à jour en temps réel les détails des réservations de vos clients.

Découvrir les intégrations

Les fonctions en détail

Housekeeping

Automatisez, planifiez et contrôlez chaque tâche de ménage
Automatisation et attribution des tâches

Optimisez vos processus grâce à l'automatisation, qui permet de réaliser rapidement et précisément les tâches répétitives, de limiter les erreurs humaines et d'améliorer l'efficience opérationnelle.
Gestion des priorités

Organisez et gérez facilement les priorités ainsi que les requêtes de dernière minute.
Listes de contrôle digitales pour simplifier les opérations

Utilisez les checklists digitales pour standardiser les procédures au sein de chaque département.
Suivi en temps réel de l'état des chambres

Restez informé en continu sur l'état de toutes les chambres et réduisez la durée des inspections grâce à l'automatisation des tâches.

Maintenance

Planifiez les tâches régulières, annoncez et organisez les interventions urgentes

Signalez un dysfonctionnement à tout instant

Chaque membre du personnel peut notifier une panne ou un souci technique en temps réel en utilisant des photos.
Organisez les maintenances régulières en avance

Il est possible de mettre en place des calendriers de maintenance préétablis, de définir des échéances et des intervalles, et d'assigner ces tâches au personnel adéquat.
Centralisez la documentation

Les rapports digitaux vous offrent la possibilité de consulter à tout moment les dysfonctionnements résolus ou encore en cours, qu'ils soient récents ou anciens.

Réception - Front Office

Fournir la bonne information, à la bonne personne, au bon moment

Statut des chambres en temps réel

Inutile de passer des appels pour vérifier si une chambre est nettoyée ou inspectée. Grâce à l'interface bidirectionnelle, le PMS se met également à jour de manière automatique.
Hiérarchisez les tâches de l'équipe

Un simple clic suffit pour organiser le travail de l'équipe en donnant la priorité aux tâches essentielles.
Personnalisez les services pour vos hôtes

Prévoir les demandes de vos clients devient plus simple et plus précis.
Lost & Found

Digitalisez le processus de gestion des objets trouvés de manière aisée et sans utilisation de papier.

Food and beverage

Personnalisation du petit-déjeuner selon les préférences des clients
Le petit-déjeuner maîtrisé

Toutes les informations liées au petit-déjeuner sont digitalisées sur une seule page. Gérez aisément et rapidement les préférences de vos hôtes.
Buffets zéro gaspillage

Les décomptes en temps réel vous permettent d'optimiser le réapprovisionnement du buffet sans gaspillages superflus.

Direction

Surveillez votre établissement en temps réel

Statistiques

Des rapports clairs et complets. En quelques clics, vous êtes constamment informé des statistiques et analyses de vos processus opérationnels.
Gestion des coûts

Avec une mise en place aisée, vous pouvez suivre vos coûts associés, tels que le linge, les minibars ou tout autre élément que vous souhaitez surveiller.
Gestion des ressources et du temps

Grâce à la digitalisation des équipes de travail, vous avez une vue d'ensemble sur les horaires de tous les services.

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Prochaines étapes

Impatient de transformer les opérations de votre hôtel grâce à notre Hospitality Operations Platform?

1
Évaluation de vos besoinsSuite à la démonstration offerte et la signature du contrat, nous évaluerons ensemble les besoins spécifiques de votre établissement pour une intégration optimale de Hoxell.
2
Nous définissons le nombre de chambres à gérerAu-delà des chambres, d'autres espaces tels que le sauna, les salles de réunion ou la salle de sport peuvent également être supervisés avec Hoxell.
3
Formation de votre équipeNotre mission est de garantir que chaque membre de votre personnel comprenne parfaitement comment utiliser Hoxell au quotidien et comment installer le système sur leurs appareils.
4
Accompagnement et supportNotre équipe de support est toujours prête à vous accompagner et à répondre à toutes vos questions et besoins spécifiques.

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