Quality Operations | Hospitality Operations Platform

Anpassungen des Gästeservices für bessere Bewertungen

Hoxell fördert die Anpassung des Serviceangebots an den Gast durch klare Kommunikation, die auch Upsells und höhere Kundenzufriedenheit ermöglicht.

Optimiert die Arbeitszeit und die AktivitätenKlare und priorisierte Aufgaben: Gästewünsche, Reparaturen oder andere Anweisungen sind klar, so dass die Aufgaben vom Personal zeitnah ausgeführt werden. Die Automatisierung von Prozessen erhöht die Effizienz und reduziert den Verwaltungsaufwand

Informationen werden in Echtzeit aktualisiert

Ständig aktualisierte Daten erleichtern die Zusammenarbeit zwischen Kollegen, machen die Abteilungen autonomer und ermöglichen es ihnen, schneller und effizienter auf Kundenanfragen zu reagieren

Prüfe und analysiere digitale Berichte aus den verschiedenen Abteilungen

Digitalisierte Berichte über die Leistung der Einrichtung, die es ermöglichen, Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren und Informationen leichter abzurufen

Cristiana BoccatoGeneral Manager Park Hotel Brasilia, Jesolo

"Hoxell in einem Wort? Effizienz. Und vor allem: ein Werkzeug, das von Hoteliers für Hoteliers entwickelt wurde."

Matteo MarzotEigentümer Hotel Spadari al Duomo di Milano, Hotel Duca di York Mailand, Hotel Turin Palace Turin

"Dank Hoxell hat sich nicht nur die Koordination zwischen den Abteilungen verbessert, sondern es herrscht auch ein starkes Gefühl der Teamarbeit. Es erleichtert unsere Arbeit, weil wir mit nur einem Klick die Informationen erhalten, die wir brauchen."

Katja MüllerFront Office Manager - Hotel Splendide Royal, Lugano

"Hoxell erleichtert die Kommunikation zwischen den Abteilungen, indem es den Spielraum für menschliche Fehler verringert. Ich bin sehr zufrieden."

HousekeepingKlare und nach Prioritäten geordnete Kommunikation und Aufgaben, digitale Checklisten, die immer auf dem neuesten Stand und leicht zu befolgen sind.

MaintenanceGut geplante und nach Prioritäten geordnete Reparaturaufträge. Alle technischen Unterlagen sind leicht zugänglich.

Front OfficeLeicht auffindbare Gästeinformationen und einfache Zuweisung von Aufgaben in transparenter und digitaler Form.

F&B Alle Frühstücksinformationen sind auf einer Seite zusammengefasst und digitalisiert, so dass die Mitarbeiter die Wünsche der Gäste notieren können.

DirezioneKlarer Überblick über die Aktivitäten der Einrichtung in Echtzeit, leicht abrufbare, lesbare und analysierbare Statistiken.

Automatisiere und weise Aufgaben zu

Die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht es, sich wiederholende Aufgaben schnell und genau auszuführen, menschliche Fehler zu reduzieren und die Gesamteffizienz des Betriebs zu verbessern.

Prioritäten planen

Die Verwaltung von Prioritäten und Anfragen in letzter Minute wird einfacher und weniger mühsam

Vereinfache Aktivitäten mit digitalen Checklisten

Digitale Checklisten können verwendet werden, um Verfahren und Prozesse in jeder Abteilung zu standardisieren

Überprüfe den Status der Zimmer in Echtzeit

Behalte den Überblick über alle Kammern in Echtzeit und reduziere die Inspektionszeit durch die Automatisierung von Aufgaben

Jederzeit eine Panne öffnen

Jeder Mitarbeiter kann eine Störung oder ein technisches Problem in Echtzeit mit Hilfe von Fotos melden

Plane wiederkehrende Wartungsarbeiten rechtzeitig

Du kannst vordefinierte Wartungspläne erstellen, Fristen und Häufigkeit festlegen und sie den Mitarbeitenden zuweisen

Dokumentation sammeln

Digitale Berichte ermöglichen es dir, jederzeit die behobenen, vergangenen und aktuellen Schäden zu überprüfen

Zimmerstatus in Echtzeit

Keine Telefonanrufe mehr, um herauszufinden, ob ein Zimmer sauber ist oder inspiziert wurde.
Mit der 2-Ways-Schnittstelle wird sogar das PMS automatisch aktualisiert

Priorisierung von Teamaktivitäten

Ein Klick genügt, um die Arbeit des Teams zu organisieren, indem du die Arbeit richtig priorisierst

Anpassung der Dienstleistungen an den Gast

Die Wünsche deiner Gäste zu antizipieren, wird einfacher und präziser

Fundgrube - Lost & Found

Digitalisiere den Lost & Found-Prozess einfach und papierlos

Statistiken

Einfache und umfassende Berichte. Mit nur wenigen Klicks bist du immer auf dem Laufenden über Statistiken und Analysen deiner Betriebsprozesse

Kosten überwachen

Mit der einfachen Einrichtung kannst du deine Verbrauchskosten wie Wäsche, Minibar oder andere Posten, die du überwachen möchtest, im Auge behalten

Ressourcen- und Zeitplanmanagement

Mit der Digitalisierung der Arbeitsschichten hast du die Zeitpläne aller Abteilungen im Griff

Lass uns gemeinsam deinen Bedarf ermittelnNach der kostenlosen Demo und der Vertragsunterzeichnung analysieren wir gemeinsam deinen Betrieb und helfen dir bei der Einrichtung von Hoxell

Lege die Anzahl der zu verwaltenden Räume festNicht nur die Zimmer: Auch andere Räume wie die Sauna, der Tagungsraum und die Turnhalle sind überschaubare Umgebungen von Hoxell

Wir schulen das PersonalWir kümmern uns darum, deinen Mitarbeitenden zu erklären, wie sie Hoxell im Alltag nutzen und wie sie es auf den Geräten installieren können

Begleitung und UnterstützungUnsere Experten stehen dir zur Verfügung, um dir bei besonderen Bedürfnissen und Anforderungen zu helfen

Hospitality Operations Digital Platform

Ein Managementsystem für Hoteliers, von Hoteliers entwickelt

Die Hospitality Operations Platform, die die Abläufe in jedem Bereich deines Hotels verbessert.

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Wer profitiert von der Nutzung von Hoxell?

Unsere Hospitality Operations Platform lässt sich nahtlos in jedes PMS integrieren und aktualisiert die Buchungsdaten deiner Gäste in Echtzeit.

Die Funktionen im Detail

Housekeeping

Maintenance

Front Office

Food & Beverage

Direktion

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Die nächsten Schritte

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