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ホクセルのクオリティオペレーション

ホスピタリティ・オペレーション・デジタル・プラットフォーム

PMSと連動し、施設のあらゆる業務をデジタル化・最適化し、すべての部門をリアルタイムでつなぐ直感的な最新プラットフォームです。

Hoxell: il gestionale per le strutture alberghiere

ホテリエによるホテリエのための管理システム

スタッフが必要とするすべての情報が一箇所に集められ、どのデバイスからでもいつでも簡単にアクセスできます。部門間のコミュニケーションがかつてないほど容易になりました。タスクが明確になり、どのデバイスからでもアクセスできるため、ヒューマンエラーや作業の過負荷が大幅に軽減されます。

より良い評価を得るためにゲストサービスをカスタマイズするホクセルは、明確で効果的なコミュニケーションを維持することで、ゲストにパーソナライズされたサービスを提供することを優先し、同時にアップセルの機会を受け入れ、より大きな満足を促進します
時間とタスクの最適化明確で優先順位の高いタスク:ゲストのリクエスト、修理、その他の指示が明確であるため、スタッフはタスクを迅速に実行できます。プロセスの自動化により、効率が向上し、管理業務が軽減さ れます。
データはリアルタイムで更新

ルタイムの情報を自由に利用できることで、同僚間のコラボレーションが促進され、各部門の自律性が高まり、顧客からの要望により迅速かつ効率的に対応できるようになります。

各部門からのデジタル・レポートのチェックと分析

ホクセルのホスピタリティ・オペレーション・プラットフォームは、施設のデジタル化されたパフォーマンスレポートを提供し、改善の機会を特定し、情報の検索を容易にします。


ホスピタリティ・オペレーション・プラットフォームは、施設のあらゆるエリアのオペレーションを改善します。

Checkマネージメント
Checkハウスキーピング
Checkメンテナンス
Checkフロントオフィス
Checkフード&ビバレッジ

250を超える店舗が私たちを選び、そして二度と戻りたがらない!その理由をご覧ください。

Cristiana Boccato
クリスティアーナ・ボッカート総支配人パークホテル・ブラジリア、ジェソロ

 

“”ホクセルを一言で言うと?効率です。そして何よりも、ホテルマンが開発したホテルマンのためのツールです。"”

Matteo Marzot
マッテオ・マルゾットオーナーホテル・スパダーリ・アル・ドゥオモ・ミラノ、ホテル・ドゥーカ・ディ・ヨーク・ミラノ、ホテル・トリノ・パレス・トリニ

 

“”Hoxellのおかげで、部門間の連携が改善されただけでなく、チームワークも強くなりました。必要な情報をワンクリックで提供してくれるので、仕事がスムーズになりました。"”

Katja Müller
カーチャ・ミュラー フロントオフィスマネージャー - Hotel Splendide Royal, Lugano

 

“”Hoxellは、ヒューマンエラーの可能性を減らし、部門間のコミュニケーションを円滑にしてくれます。非常に満足しています。””

ホクセルを使うことで誰が得をしますか?

スタッフ全員が日常的に恩恵を受けられます。

ハウスキーピング明確で優先順位をつけたコミュニケーションとタスク、常に最新でフォローしやすいデジタル・チェックリスト
メンテナンス修理依頼は綿密に整理され、優先順位が付けられています。すべてのテクニカル文書に簡単にアクセスできるため、トラブルシューティングと修理をシームレスなプロセスで行うことができます。
フロントオフィスゲストの情報を見つけやすく、透明でデジタルな形でタスクを割り当てやすい
飲食すべての朝食情報は1つのページにまとめられ、デジタル化されているため、スタッフはゲストの要望をメモすることができます
マネジメントリアルタイムでのプロパティ活動の明確なビューと、取得しやすく、読みやすく、分析しやすい統計情報

当社のホスピタリティ・オペレーション・プラットフォームは、あらゆるPMSとシームレスに統合され、ゲストの予約詳細をリアルタイムで更新します。

各機能の詳細

ハウスキーピング

あらゆる清掃作業を自動化、計画、監視
タスクの自動化と割り当て

タスクの自動化により、反復作業を迅速かつ正確に行うことができ、人的ミスを減らし、業務全体の効率を向上させることができます

プランの優先順位

優先順位や直前のリクエストの管理はより簡単で、労力もかかりません。

デジタルチェックリストで活動を簡素化

デジタルチェックリストは、各部門の手順やプロセスを標準化するために使用できます

客室の状況をリアルタイムで確認

すべての客室のステータスをリアルタイムで把握し、タスクを自動化することで検査時間を短縮

メンテナンス

定期的な活動を計画し、緊急の活動を告知し、管理する。
いつでもメンテナンスチケットを開くことができます

従業員は誰でも、写真を使ってリアルタイムで障害や テクニカルな問題を報告することができます

定期的なメンテナンスは計画的に

事前定義されたメンテナンススケジュールを作成し、期限と頻度を設定し、スタッフに割り当てることができます。

書類の収集

デジタル・レポートがあれば、解決済みの故障、過去の故障、現在の故障をいつでも確認できる便利さがあります。

フロントオフィス

適切な情報を、適切な人に、適切なタイミングで提供します
リアルタイムの客室状況

部屋がきれいかどうか、点検済みかどうかを電話で確認する必要はもうありません。
2ウェイ・インターフェースを使えば、PMSも自動的に更新されます。

チーム活動の優先順位付け

ワンクリックでチームの仕事をシームレスに整理し、タスクの優先順位付けを正確かつ効率的に行うことができます。

ゲストへのサービスの適応

ゲストの要望を予測することが、より簡単に、より正確になります。

遺失物

遺失物処理のデジタル化をペーパーレスで簡単に

フード&ビバレッジ

ゲストの好みに合わせた朝食のカスタマイズ
朝食の管理

すべての朝食情報を1ページでデジタル化。ゲストの好みを素早く簡単に管理できます。

食品廃棄物の削減

リアルタイムのカウントにより、朝食ビュッフェの補充を無駄なく最適化することができます。

マネージメント

施設をリアルタイムで管理
データ収集

簡単で包括的なレポーティング。数回クリックするだけで、ビジネスオペレーションのデータと分析について常に情報を得ることができます。

モニタリングコスト

簡単なセットアップで、リネンやミニバーなど、モニターしたい消費アイテムのコスト統計を取ることができます。

リソースとスケジュールの管理

勤務シフトのデジタル化により、すべての部門のスケジュールを管理することができます。

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Scegli il giorno e l’orario che preferisci: ti mostreremo le incredibili potenzialità di Hoxell e ti faremo vedere come può rivoluzionare il modo di lavorare nella tua struttura alberghiera.

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1
お客様のニーズを一緒に評価しましょう無料デモのパワーを体験していただき、点線の線にサインしていただいた後は、当社のチームが一丸となって、お客様の構造を慎重に分析し、Hoxellのセットアッププロセスを専門的にご案内します。
2
管理する部屋の数を設定する部屋だけでなく、サウナ、会議室、ジムなどの他のスペースも、ホクセルの管理しやすい環境です。
3
私たちはスタッフをトレーニングしますHoxellの日常的な使用方法と様々なデバイスへのソフトウェアのシームレスなインストールについて、貴社のスタッフにトレーニングを提供します。
4
伴奏とサポートお客様独自のニーズやご要望にお応えできるよう、専門知識とサポートをご提供いたします。

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