Comunica ai tuoi ospiti in tempo reale quando la camera è pronta
Migliora l’esperienza cliente
Il cliente riceve un messaggio immediato e preciso non appena la camera è pronta, senza bisogno di chiamare o chiedere in reception. Si sente informato e tranquillo, migliorando la sua esperienza e aumentando la soddisfazione complessiva.
Maggiore efficienza operativa
La comunicazione avviene in modo rapido e uniforme, prevenendo ritardi ed errori. Così si ottimizza il processo di check-in e la gestione delle camere.
Risparmio di tempo per il personale
Il personale non deve più fare telefonate o comunicazioni manuali per avvisare ogni singolo ospite: tutto avviene automaticamente. Si riduce il carico di lavoro e si evitano dimenticanze.
Modulo Bagagli
Tutta la gestione dei bagagli dei tuoi ospiti a portata di click
Registrazione completa dei bagagli in arrivo e in partenza
Il modulo consente di registrare in modo semplice e preciso tutti i bagagli che arrivano in struttura e quelli in partenza, associandoli agli ospiti corretti.
Gestione dello stato dei bagagli
È possibile tenere traccia dello stato di ogni bagaglio: se è stato registrato, se è pronto per la consegna, se deve ancora essere consegnato o se è già stato consegnato all’ospite.
Organizzazione e controllo delle consegne
Il modulo aiuta il personale a pianificare e controllare le consegne, evitando errori o ritardi, e assicurando che ogni bagaglio venga consegnato correttamente e puntualmente.
Riduzione degli errori e smarrimentiGrazie a una gestione digitale e tracciata, si riducono notevolmente i rischi di perdita o consegne errate.
Modulo Glitches
Glitches? Li intercettiamo prima che impattino l’esperienza dei tuoi ospiti
Segnalazione immediata di problemi
Il personale può registrare rapidamente qualsiasi glitch riscontrato, descrivendo la natura del problema e la sua gravità.
Suddivisione e visualizzazione per stato
Le segnalazioni sono organizzate in categorie chiare: nuovi problemi da gestire, glitch in corso di risoluzione e problemi già risolti, così da avere sempre sotto controllo lo stato di ogni intervento.
Storico completo e reportistica
Ogni intervento è tracciato e archiviato, fornendo dati utili per analizzare trend ricorrenti e migliorare la qualità del servizio.
Modulo Magazzino
Tieni sotto controllo scorte, consumi e riordini: tutto da un’unica dashboard
Controllo scorte in tempo reale
Fornisce una panoramica aggiornata delle giacenze, segnalando eventuali scorte critiche o livelli minimi per evitare rotture di stock.
Gestione ordini e riordini
Permette di pianificare e monitorare gli ordini ai fornitori, con alert automatici per il riordino quando le scorte raggiungono livelli di guardia.
Reportistica e analisi datiGenera report dettagliati sui consumi, rotazioni di magazzino, costi e performance, supportando decisioni strategiche e ottimizzazione dei processi.
Prenota l’appuntamento per la tua demo gratuita!
Scegli il giorno e l’orario che preferisci: ti mostreremo le incredibili potenzialità di Hoxell e ti faremo vedere come può rivoluzionare il modo di lavorare nella tua struttura alberghiera.
